Helpdesk- und Live-Chat-Support-App
Verwandeln Sie Ihren Kundenservice in ein Profitcenter
Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit durch den KI-gestützten Automatisierungsfluss und die personalisierte Betreuung von Willdesk. Besserer Support und mehr Umsatz mit unserer effizienten Support-Lösung.
Machen Sie den Support mühelos mit Willdesk AI
Der Betrieb eines Shopify-Shops ist eine Menge Arbeit, aber Willdesk AI macht es einfacher, indem es automatische Antworten in Echtzeit und in mehreren Sprachen über alle Kanäle hinweg ermöglicht - einschließlich E-Mail (Spam-Filterung wird unterstützt). Mit der intelligenten Weiterleitung von Tickets können Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren, während Willdesk Ihnen hilft, den Überblick über Kundenanfragen zu behalten und die Zufriedenheit und den Umsatz zu steigern.
Ein nahtloses Einkaufserlebnis von Anfang bis Ende
Von der Empfehlung von Produkten für Ihre Kunden vor dem Kauf über die geführte Produktsuche und Rabatte während des Einkaufs bis hin zur Abwicklung von Retouren, Adressänderungen und Stornierungen nach dem Kauf - Willdesk AI automatisiert alles. Sie benötigen keine zusätzlichen Integrationen, da ein eigenes Widget mit TrackingMore-API Kunden die Möglichkeit bietet, ihre Bestellungen in Echtzeit zu verfolgen.
Alle Ihre Kundeninteraktionen an einem Ort
Kein Jonglieren mehr zwischen verschiedenen Apps! Willdesk vereint Ihre E-Mail-, Live-Chat-, Instagram-, Messenger- und WhatsApp-Konversationen in einem einzigen Posteingang. Das bedeutet weniger manuelle Arbeit und mehr Zeit für Sie, um sich auf das Wachstum Ihres Geschäfts zu konzentrieren. Außerdem bieten Sie mit intelligenten automatischen Antworten und Omnichannel-Support einen schnelleren und effizienteren Kundenservice.
Ihre Kunden besser kennen, um sie besser bedienen zu können
Dank der tiefen Integration von Willdesk in Shopify, Klaviyo, Mailchimp und SMSBump können Sie ganz einfach auf die Bestellhistorie, Treueprogramme, Abonnements und Verhaltensdaten Ihrer Kunden in einem zentralen Hub zugreifen. KI-Tags, Sentiment-Erkennung und Verhaltensanalyse stellen sicher, dass jede Antwort personalisiert und auf den Punkt gebracht ist - kein Wechsel zwischen den Tabs mehr!
Maximierung von Konversion und Kundenbindung
Helpdesk
Willdesk hilft Ihnen, ein individuelles Hilfecenter und eine FAQ-Seite für Ihren Shop zu erstellen. Lassen Sie Ihre Kunden ihre eigenen Probleme mit einfach zu bedienenden Self-Service-Optionen lösen, um die Anzahl der Tickets zu reduzieren und das Einkaufserlebnis noch besser zu machen.
Live-Chat
Mit der Live-Chat-Funktion von Willdesk können Sie alle Ihre Chats über eine zentrale Schnittstelle abwickeln. Egal, ob Sie auf eine Produktanfrage antworten, eine Versandfrage klären oder eine Rückgabeanfrage bearbeiten. Außerdem können Sie das Chat-Widget an den Stil Ihrer Marke anpassen.
Chatbot
Mit dem KI-gesteuerten Chatbot von Willdesk können Sie sofortige Antworten auf FAQs, Produktanfragen, Rücksendungen und mehr automatisieren. Der Chatbot ist immer verfügbar und stellt sicher, dass Ihre Kunden die Hilfe bekommen, die sie brauchen, auch nach Geschäftsschluss. Es fühlt sich natürlich an, als ob Sie mit einem echten Menschen chatten würden.
Automatischer Arbeitsablauf
Keine Kodierung erforderlich! Mit Willdesk können Sie ganz einfach benutzerdefinierte Workflows für die Wiederherstellung von Warenkörben, Produktempfehlungen, Ticketweiterleitung und FAQ-Automatisierung erstellen. Erstellen Sie einfach per Drag & Drop Abläufe, die auf die Bedürfnisse Ihres Shops zugeschnitten sind, und lassen Sie das System die Arbeit machen.
Preisgestaltung
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Starter
oder $152,25/Jahr und sparen Sie 25%
$12 für jede weiteren 100 Konversationen
Grundlegend
oder $360,36/Jahr und sparen Sie 30%
$12 für jede weiteren 100 Konversationen
Pro
oder $1259,16/Jahr und sparen Sie 30%
$10 für jede weiteren 100 Konversationen
Technischer Stapel
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Verbesserung der Kundentreue und -bindung
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Verbessern Sie das Kundenerlebnis nach dem Kauf
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Demonstration der Glaubwürdigkeit und Reputation der Marke
Besonders erwähnen möchte ich das Support-Team von Willdesk. Sie sind nicht nur immer sehr freundlich, sondern bemühen sich auch sehr, jedes Problem oder jede Frage zu lösen, die ich habe.
Die Chat-Funktion hat sich als äußerst nützlich erwiesen, um schnell mit Kunden in Kontakt zu treten. Da sie direkt in Shopify integriert ist, ist es einfacher als je zuvor, schnelle und detaillierte Informationen zu geben.
Einfach einzurichtende App, mit allen Funktionen, die man braucht. Gute Preise und ein toller Support, der schnell hilft.
Verbessern Sie Ihren Kundenservice noch heute！
Optimieren Sie Ihre Kundeninteraktionen, steigern Sie die Zufriedenheit und beobachten Sie, wie Ihr Unternehmen mit Willdesk floriert.