Melhore a experiência pós-compra do cliente com o ParcelPanel
Aumente as conversões repetidas melhorando a satisfação do cliente com o nosso acompanhamento em tempo real e a data de entrega estimada para uma experiência pós-compra sem problemas.
Visibilidade melhorada dos envios, maior satisfação dos clientes
Depois de clicar em "comprar", os clientes se preocupam principalmente com a localização do pacote, quando ele chegará e se é seguro. Actualizações desarticuladas e atrasos podem levar à frustração e sobrecarregar a sua equipa de apoio.
O ParcelPanel oferece páginas de seguimento personalizáveis que reflectem a sua marca, ajudando-o a manter-se ligado aos clientes após a compra. Resolva proativamente os problemas antes que eles surjam, aumentando a satisfação e a retenção.
Automatizar o seguimento de envios para minimizar o "WISMO", promover a lealdade dos clientes e aumentar as vendas
- Reduzir os bilhetes "WISMO
- Fomentar a lealdade dos clientes
- Aumentar as vendas repetidas
- Entrega sem preocupações
Minimizar os bilhetes "WISMO
Eleve a sua marca e resolva diretamente as dores de cabeça da "WISMO". Pode aumentar a satisfação do cliente e libertar tempo valioso para se concentrar na expansão do seu negócio.
Redução dos bilhetes WISMO
Reforçar a fidelização dos clientes
Reduzir as cargas de trabalho de serviço com dados de acompanhamento em tempo real num painel de controlo centralizado. Garanta a visibilidade da encomenda de ponta a ponta, satisfazendo as necessidades dos clientes e cultivando defensores fiéis da marca.
Aumento da fidelidade dos clientes
Tomar decisões baseadas em dados
Utilize as informações dos dados para aumentar as vendas repetidas. Redireccione as 4-8 consultas de encomendas, desde a compra até à entrega, para a sua loja, optimizando as vendas através de canais de marketing direcionados.
Aumento das vendas repetidas
Transformar as preocupações em confiança
Inspire confiança nos seus clientes durante o checkout com a proteção dos envios. Minimize o abandono do carrinho e aumente a fidelidade à marca, fornecendo um processo de reclamação sem complicações para pacotes perdidos ou danificados.
Aumento das taxas de conversão
Funcionalidades poderosas de localização e envio
Poderosas funcionalidades de rastreio, envio e upsell para o ajudar a aumentar a satisfação do cliente, aumentar a sua fidelidade e reter mais utilizadores.
Páginas de rastreio com a marca
Dê aos seus clientes a possibilidade de acompanharem as suas encomendas em tempo real através de uma página de rastreio com a sua marca. Tranquilize a sua mente para se concentrar em assuntos mais importantes!
Data de entrega prevista
Defina uma data de entrega estimada para informar os clientes de quando podem esperar receber as suas encomendas na sua página de acompanhamento.
Notificações de envio automatizadas
Crie um envolvimento duradouro com o cliente, contactando-o de forma proactiva com notificações de envio automáticas e personalizadas.
Estado da expedição personalizada
Adicione estados de envio personalizados (até 3) com intervalos de tempo e descrições, informando atempadamente os clientes sobre o estado da encomenda.
Recomendação de produtos
Transforme a sua página de rastreio num canal de marketing gerador de receitas para aumentar as vendas e o envolvimento dos clientes.
Relatórios analíticos
Análise do envio, tempo de trânsito, página de acompanhamento e notificações de envio para obter informações completas sobre a sua empresa.
Cobertura para problemas de envio
Proteja-se contra pacotes perdidos, danificados ou atrasados, aumentando a confiança dos clientes e mantendo os custos fora do balanço da sua empresa.
Integração perfeita do checkout
Com apenas uma simples caixa de verificação no checkout, os clientes podem optar pela proteção dos envios, facilitando o aumento das vendas sem qualquer incómodo.
Processo de reclamação sem esforço
Os clientes podem apresentar rapidamente os pedidos de indemnização através de uma ligação simples na sua apólice, com processamento e pagamentos normalmente concluídos em 48 horas.
Integração perfeita
Mais de 1.234 transportadoras
Suporta mais de 1.234 transportadoras em todo o mundo, incluindo USPS, UPS, FedEx e DHL. Tire partido desta poderosa rede global de transportadoras para prestar um melhor serviço.
Integração 50+
Integre-se com as principais plataformas e aplicações de comércio eletrónico para potenciar o seu negócio.
Escolha o plano perfeito para a sua empresa
Grátis
$0 /mês
20 quotas/mês 200 encomendas por mês;
Essencial
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200 quotas/mês; $0,05 por quota adicional
Todas as funcionalidades gratuitas, mais:
Profissional
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2.000 quotas/mês; $0,05 por quota adicional
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Empresa
$479/mês
25.000 quotas/mês; $0,05 por quota adicional
Todas as funcionalidades profissionais, mais:
Pilha de tecnologia para um desempenho máximo
Aumentar o valor do tempo de vida do cliente
Melhorar a experiência do cliente
Melhorar as taxas de retenção
Estamos aqui para si
Com mais de 300.000 sítios a utilizar os nossos produtos, não podemos tolerar explorações.
Certificação ISO 27001
Asseguramos às partes interessadas que a marca adere às melhores práticas de proteção de informações sensíveis e confidenciais.
99,99% de tempo de atividade
Os nossos produtos têm um tempo de funcionamento de 99,99% para garantir a entrega de produtos estáveis e concebidos para serem altamente fiáveis e estarem sempre disponíveis para os utilizadores.
Suporte 24/7
Quando escolhe Channelwill, escolhe a paz de espírito, sabendo que todos os problemas que encontrar serão resolvidos.
"O Panel Order Tracking é um aplicativo obrigatório para qualquer loja Shopify que deseja fornecer um excelente serviço ao cliente."
"Resposta rápida e muito simpática. A aplicação em si é muito fácil de utilizar. Para os clientes, há uma página de rastreamento clara do pacote com um mapa anexado."
"Fácil de configurar a aplicação, com todas as funcionalidades de que necessita. Bom preço e um suporte fantástico, que é rápido a ajudar."
Aumente as vendas com um percurso de acompanhamento pós-compra com a sua marca!
Acabou-se a pergunta "Onde está a minha encomenda?" Aumente a satisfação dos seus clientes.