Helpdesk & Live Chat Support App
Transforme o seu serviço ao cliente num centro de lucro
Aumentar a satisfação do cliente através do fluxo de automação alimentado por IA e do atendimento personalizado do Willdesk. Dê um suporte melhor e venda mais com nossa solução de suporte eficiente.
Torne o suporte mais fácil com a IA Willdesk
Gerir uma loja Shopify dá muito trabalho, mas a IA Willdesk facilita-o ao permitir respostas automáticas multilingues e em tempo real em todos os canais, incluindo o e-mail (com suporte para filtragem de spam). Com o encaminhamento inteligente de tíquetes, você pode se concentrar no que realmente importa, enquanto Willdesk ajuda você a ficar no topo das consultas dos clientes, aumentando a satisfação e a receita.
Uma experiência de compra sem falhas do início ao fim
Desde a recomendação de produtos aos seus clientes antes de efectuarem uma compra, passando pela oferta de navegação guiada por produtos e descontos durante as compras, até ao tratamento de devoluções, alterações de endereço e cancelamentos após a compra, a IA do Willdesk automatiza tudo. Não precisa de integrações adicionais, uma vez que um widget de marca própria com a API TrackingMore permite que os clientes acompanhem facilmente as suas encomendas em tempo real.
Todas as suas interações com os clientes, num único local
Chega de fazer malabarismos entre diferentes aplicações! Willdesk reúne as suas conversas de e-mail, chat ao vivo, Instagram, Messenger e WhatsApp numa única caixa de entrada. Isto significa menos trabalho manual e mais tempo para se concentrar no crescimento da sua loja. Além disso, com respostas automáticas inteligentes e suporte omnicanal, você oferecerá um atendimento ao cliente mais rápido e eficiente.
Conhecer melhor os seus clientes, para os servir melhor
Com a profunda integração do Willdeskcom o Shopify, Klaviyo, Mailchimp e SMSBump, pode aceder facilmente ao histórico de encomendas dos clientes, programas de fidelização, subscrições e dados de comportamento num único hub central. As etiquetas de IA, a deteção de sentimentos e a análise de comportamento garantem que cada resposta seja personalizada e pontual - sem necessidade de alternar entre separadores!
Maximizar a conversão e a retenção
Serviço de assistência
Willdesk ajuda-o a criar um centro de ajuda personalizado e uma página de FAQ para a sua loja. Deixe que os seus clientes resolvam os seus próprios problemas com opções de auto-atendimento fáceis de usar, reduzindo o volume de tickets e tornando a sua experiência de compra ainda melhor.
Conversa em direto
Com a funcionalidade de chat ao vivo do Willdesk, pode gerir todos os seus chats a partir de uma interface central. Quer seja para responder a um pedido de informação sobre um produto, para responder a uma questão de envio ou para resolver um pedido de devolução. Além disso, pode personalizar o widget de chat para se adequar ao estilo da sua marca.
Chatbot
Com o chatbot alimentado por IA do Willdesk, pode automatizar respostas instantâneas a perguntas frequentes, pedidos de informação sobre produtos, devoluções e muito mais. Sempre disponível, o chatbot garante que os seus clientes obtêm a ajuda de que necessitam, mesmo fora de horas. A sensação é natural, como se estivesse a conversar com uma pessoa real.
Fluxo de trabalho automático
Não é necessário codificar! Willdesk facilita a criação de fluxos de trabalho personalizados para recuperação de carrinhos, recomendações de produtos, encaminhamento de tickets e automatização de FAQs. Basta arrastar e largar para criar fluxos adaptados às necessidades da sua loja e ver o sistema fazer o trabalho pesado.
Preços
Escolha o plano perfeito para a sua empresa
Grátis
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Arranque
ou 152,25$/ano e poupe 25%
$12 por cada 100 conversações adicionais
Básico
ou $360,36/ano e poupe 30%
$12 por cada 100 conversações adicionais
Profissional
ou 1259,16$/ano e poupe 30%
$10 por cada 100 conversas adicionais
Pilha tecnológica
+
Melhorar a fidelidade e a retenção dos clientes
+
Melhorar a experiência do cliente após a compra
+
Demonstrar a credibilidade e a reputação da marca
Gostaria de mencionar em particular a equipa de apoio Willdesk . Não só são sempre muito simpáticos, como também fazem um grande esforço para resolver qualquer problema ou questão que eu tenha.
O recurso de bate-papo tem sido muito útil para se conectar rapidamente com os clientes. A sua integração direta na Shopify torna mais fácil do que nunca fornecer informações rápidas e detalhadas.
Aplicação fácil de configurar, com todas as funcionalidades de que necessita. Bom preço e um suporte fantástico, que é rápido a ajudar.
Melhore o seu serviço ao cliente hoje！
Simplifique as interações com os seus clientes, aumente a satisfação e veja o seu negócio prosperar com o Willdesk.