Helpdesk & Live Chat Support App
Transforme o seu serviço ao cliente num centro de lucro
Aumentar a satisfação do cliente através do fluxo de automação alimentado por IA e do atendimento personalizado do Willdesk. Dê um suporte melhor e venda mais com nossa solução de suporte eficiente.
Torne o suporte mais fácil com a IA do Willdesk
Administrar uma loja da Shopify dá muito trabalho, mas a IA do Willdesk facilita isso ao permitir respostas automáticas multilíngues em tempo real em todos os canais, incluindo e-mail (com suporte para filtragem de spam). Com o encaminhamento inteligente de tíquetes, você pode se concentrar no que realmente importa, enquanto o Willdesk ajuda você a ficar no topo das consultas dos clientes, aumentando a satisfação e a receita.
Uma experiência de compra sem falhas do início ao fim
Desde a recomendação de produtos aos seus clientes antes de efectuarem uma compra, passando pela oferta de navegação guiada por produtos e descontos durante as compras, até ao tratamento de devoluções, alterações de endereço e cancelamentos após a compra, a IA do Willdesk automatiza tudo. Não precisa de integrações adicionais, uma vez que um widget de marca própria com a API TrackingMore permite que os clientes acompanhem facilmente as suas encomendas em tempo real.
Todas as suas interações com os clientes, num único local
Acabaram-se os malabarismos entre diferentes aplicações! O Willdesk reúne as suas conversas de e-mail, chat ao vivo, Instagram, Messenger e WhatsApp numa única caixa de entrada. Isto significa menos trabalho manual e mais tempo para se concentrar no crescimento da sua loja. Além disso, com respostas automáticas inteligentes e suporte omnicanal, você oferecerá um atendimento ao cliente mais rápido e eficiente.
Conhecer melhor os seus clientes, para os servir melhor
Com a profunda integração do Willdesk com o Shopify, Klaviyo, Mailchimp e SMSBump, pode aceder facilmente ao histórico de encomendas dos clientes, programas de fidelização, subscrições e dados de comportamento num único hub central. As etiquetas de IA, a deteção de sentimentos e a análise de comportamento garantem que cada resposta seja personalizada e pontual - sem necessidade de alternar entre separadores!
Maximizar a conversão e a retenção
Serviço de assistência
O Willdesk ajuda-o a criar um centro de ajuda personalizado e uma página de FAQ para a sua loja. Deixe que os seus clientes resolvam os seus próprios problemas com opções de auto-atendimento fáceis de usar, reduzindo o volume de tickets e tornando a sua experiência de compra ainda melhor.
Conversa em direto
Com a funcionalidade de chat ao vivo do Willdesk, pode gerir todos os seus chats a partir de uma interface central. Quer seja para responder a um pedido de informação sobre um produto, para responder a uma questão de envio ou para resolver um pedido de devolução. Além disso, pode personalizar o widget de chat para se adequar ao estilo da sua marca.
Chatbot
Com o chatbot alimentado por IA do Willdesk, pode automatizar respostas instantâneas a perguntas frequentes, pedidos de informação sobre produtos, devoluções e muito mais. Sempre disponível, o chatbot garante que os seus clientes obtêm a ajuda de que necessitam, mesmo fora de horas. A sensação é natural, como se estivesse a conversar com uma pessoa real.
Fluxo de trabalho automático
Não é necessário codificar! O Willdesk facilita a criação de fluxos de trabalho personalizados para recuperação de carrinhos, recomendações de produtos, encaminhamento de tickets e automatização de FAQs. Basta arrastar e largar para criar fluxos adaptados às necessidades da sua loja e ver o sistema fazer o trabalho pesado.
Preços
Escolha o plano perfeito para a sua empresa
Grátis
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Arranque
ou 152,25$/ano e poupe 25%
$12 por cada 100 conversações adicionais
Básico
ou $360,36/ano e poupe 30%
$12 por cada 100 conversações adicionais
Profissional
ou 1259,16$/ano e poupe 30%
$10 por cada 100 conversas adicionais
Pilha tecnológica
+
Melhorar a fidelidade e a retenção dos clientes
+
Melhorar a experiência do cliente após a compra
+
Demonstrar a credibilidade e a reputação da marca
Gostaria de mencionar em particular a equipa de apoio do Willdesk. Não só são sempre muito simpáticos, como também fazem um grande esforço para resolver qualquer problema ou questão que eu tenha.
O recurso de bate-papo tem sido muito útil para se conectar rapidamente com os clientes. A sua integração direta na Shopify torna mais fácil do que nunca fornecer informações rápidas e detalhadas.
Aplicação fácil de configurar, com todas as funcionalidades de que necessita. Bom preço e um suporte fantástico, que é rápido a ajudar.
Melhore o seu serviço ao cliente hoje！
Simplifique as interações com os seus clientes, aumente a satisfação e veja o seu negócio prosperar com o Willdesk.