Gorgias vs. Channelwill：提升全球商家的 AOV 和 LTV
Channelwill 優於 Gorgias 的原因
改用 Channelwill-built for Shopify，成本效益高，具有強大的產品功能和 24/7 支援，是 Gorgias 的強大競爭對手。
原因 1：
專為 Shopify 和 Shopify Plus 打造
Channelwill和Gorgias都與Shopify整合，以處理訂單跟蹤和客戶查詢等任務。但是，由於Channelwill與Shopify和Shopify Plus的深度整合可以顯著提升您的銷售潛力。只需簡單點擊，您就可以
- 存取即時訂單追蹤與更新
- 利用人工智能驅動的聊天機器人，即時回應客戶需求
- 自訂支援介面以符合您的品牌
使用 Channelwill 的客戶支援團隊在 2023 年的平均訂單價值 (AOV) 增加 25%，終身價值 (LTV) 提升 30%。
相比之下，使用 Gorgias 的電子商務客戶服務團隊可能會錯過這些先進的功能和增加收入的功能。選擇 Channelwill 以獲得優異的整合性和增強的銷售潛力。
原因 2：
全面的多語言支援
在 Channelwill，我們提供強大的多語言支援，讓您能為全球客戶提供卓越的服務，並拓展您的國際市場。透過 Channelwill，您可以
- 提供多國語言的客戶支援
- 在同一介面中無縫切換不同語言
- 確保為全球受眾提供一致且高品質的服務
85% 的使用者表示國際客戶滿意度提升了 25%，全球市場也擴大了 20%。
Gorgias 的多語言支援相對有限，可能無法完全滿足以全球客戶服務為目標的企業需求，有可能錯失寶貴的全球市場機會。
原因 3：
跨多種渠道的統一溝通
在 Channelwill，我們提供功能強大的解決方案，將即時聊天、電子郵件、Facebook、Messenger、Instagram 和 WhatsApp 整合為一個統一的收件匣。此整體檢視可讓您無縫、有效率地管理來自多個商店的訊息。我們彈性的自動分派規則確保您的團隊能輕鬆處理所有客戶的詢問，讓您可以
- 將您所有的通訊管道整合至單一、易於管理的收件匣中
- 以全面且有組織的檢視方式管理來自多個商店的訊息
- 運用彈性的自動分派規則，在您的團隊之間有效地分配查詢
而且 95% 的使用者表示，與之前的解決方案相比，回應時間大幅改善，客戶滿意度也提升了 25%。
為什麼要改變？傳統系統通常需要同時使用多個平台，且缺乏有效率的整合。請選擇 Channelwill，以獲得簡化、統一且有效率的溝通體驗。
探索 Channelwill 與 Gorgias 的比較
頻道意志
Channelwill是Shopify和Shopify Plus商家的領先購後和營銷平台，為全球超過300,000家Shopify商家提供服務。
Channelwill的整合和數據驅動平台簡化了訂單跟蹤、退貨、評論、忠誠度、搜索引擎優化和推薦，確保無縫的購買後體驗，以推動轉換和培養客戶的忠誠度。
，憑藉我們直觀的設置、每個產品的強大功能、無縫集成和透明的定價方案，各種規模的Shopify企業都可以輕鬆地提高商店流量和可信度，擴大全球市場覆蓋範圍，並提高銷售額。
高尔吉亚
Gorgias 是專為電子商務企業設計的領先客戶支援平台。
但是，Gorgias 不提供訂單追蹤、退換貨管理和忠誠度計劃等功能，而這些功能對改善購買後的客戶體驗至關重要。
Gorgias 的學習曲線陡峭且成本相對較高，對於尋求專為其特定需求量身打造的多合一平台的中小型電子商務企業而言，可能無法提供最具成本效益的解決方案。
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|---|---|---|
| 核心功能 | ||
| 專為 Shopify 打造 | ||
| 在單一平台上無縫整合各種產品 | ||
| 透明定價 | ||
| 24/7 全天候客戶支援 | 一些用戶反映 Gorgias 的客戶支援回應時間較長，尤其是在高峰期。 | |
| 分析與報告 | ||
| 購買後的解決方案 | ||
| 行銷解決方案 | ||
| 多語言及貨幣自動切換功能 | ||
| AI 驅動的 SEO | ||
| 即時聊天與服務台 | ||
| 購買後的解決方案 | ||
| 即時追蹤 | ||
| 出貨通知 | ||
| 品牌追蹤頁面 | ||
| 預計交貨日期 | ||
| 客戶成功經理 | ||
| 自訂出貨狀態 | ||
| 退貨與換貨 | ||
| 客戶支援解決方案 | ||
| 建立服務台 | ||
| 多通道 | ||
| Ananlytics 劑 | ||
| 即時聊天 | ||
| 巨集 | ||
| 電子郵件聊天 | ||
| AI 聊天機器人 | ||
| 加密 | ||
| 常見問題 | ||
| 統一的多管道支援票單 | ||
| 高度客製化 | ||
| 無縫整合 | ||
| 強大的多語言支援 | ||
| 訂單管理 | ||
| 自動回覆 | ||
| 流量 | ||
| 文章建議 | ||
| 客戶成功經理 | ||
| 行銷解決方案 | ||
| 產品評論 | ||
| 美觀的評論小工具 | ||
| 從多個平台匯入評論 | ||
| 自動審核請求 | ||
| 收集評論的各種方法 | ||
| 評論回覆 | ||
| 視訊評論 | ||
| 產品分類功能 | ||
| Google 購物評論與片段 | ||
| 電子郵件行銷 | ||
| 忠誠計劃 | ||
| 點數與獎勵 | ||
| 積分與獎勵到期日 | ||
| 推薦計劃 | ||
| 自訂 CSS | ||
| 客製化電子郵件與彈出窗口 | ||
| 進階分析與品牌 | ||
| POS | ||
| 貴賓等級 | ||
| 聯盟與推薦 | ||
| 自動產生的優惠券 | ||
| 自動為客戶套用聯盟優惠券 | ||
| 特殊產品委員會 | ||
| 使用 PayPal 和商店積分支付佣金 | ||
| 大使品牌店面 | ||
| 多產品推薦頁面 | ||
| AI 驅動的 SEO | ||
| Chatgpt AI 寫手 | ||
| SEO 檢查程式 | ||
| 影像壓縮 | ||
| 交換反向連結 | ||
| 大量編輯圖片 Alt 標籤 | ||
| 網站加速 | ||
| AMP | ||
| 監控關鍵字排名 | ||
| 技術特性 | ||
| 開發人員 API 與 Webhook | ||
| AI 驅動的 SEO | ||
| Shopify App 商店排名 | 4.9/5.0 | 4.3/5.0 |
* 本頁面所有競爭力資料收集於 2024 年 12 月 31 日，可能隨時變更或更新。如果您發現任何不準確的地方，我們歡迎您提供反饋和更正。
Channelwill vs. Gorgias：定價
選擇 Channelwill 可為您節省多少費用
公平定價政策
Channelwill 提供免費和付費計劃。我們所有的計畫都有固定的價格，因此您可以預期月底所付的費用。
無訂約
我們希望您可以隨時自由離開
。這就是 Channelwill 計劃不附帶承諾的原因。
免費試用
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